"Ik dacht: ik vul het gewoon in"
De vacature Medewerker Klantenservice kwam voorbij via sociale media. Chantal weet niet meer precies op welk platform, maar de functie trok direct haar aandacht. "Ik had de extra informatie gelezen en dacht: dit is eigenlijk best interessant. Dus ik vulde het formulier gewoon in en ik zag wel wat eruit zou komen."
Dat laagdrempelige solliciteren beviel haar goed. Na haar reactie werd ze al snel gebeld door toffe recruiter Gino Stoof. "Het voelde meteen heel laagdrempelig. Gewoon lekker op z'n Brabants. Een beetje lachen, een grapje maken en vooral jezelf kunnen zijn."
Een sollicitatie die niet als sollicitatie voelde
Gino vertelde Chantal meer over de functie en stelde haar gerichte vragen. Vervolgens deelde hij zijn enthousiasme over haar met SBN. Vrij kort daarna volgde voor Chantal een eerste gesprek. Vooraf vond Chantal dat best spannend.
"Als je hoort dat je tegenover de directrice en de HR-manager komt te zitten, denk je toch even: oei." Die spanning verdween echter al snel. "Het voelde eigenlijk helemaal niet als een zwaar sollicitatiegesprek. Natuurlijk was het een sollicitatie, maar we hadden ook gewoon een gezellig gesprek. Voor ik het wist, waren we een uur verder."
Juist die open en informele sfeer gaf haar direct een goed gevoel over de organisatie. "Dat was precies hoe Gino het vooraf vertelde. Zo heb ik het ook echt ervaren."
Op zoek naar meer uitdaging
Voor haar overstap werkte Chantal bij een sportcentrum, waar ze de receptie combineerde met het geven van zwemlessen. Dat deed ze jarenlang met veel plezier, maar na verloop van tijd merkte ze dat ze steeds meer behoefte kreeg aan ander type werk.
"Ik ben graag bezig. Als ik tien uur werk, wil ik ook echt iets te doen hebben. In mijn vorige baan was het soms gewoon rustig. Dat hoorde erbij daar. Het lag zéker niet aan de organisatie of mijn collega’s dat ik wegging.” Ze zocht gewoon iets met meer workload.
Juist daarom sprak de functie bij SBN haar direct aan. Niet alleen vanwege de afwisseling in werkzaamheden overigens, maar ook vanwege de vaste structuur.
"Elke dag dezelfde begintijd en eindtijd, geen avonden en geen weekenden. Dat geeft juist rust. Daardoor houd je ook meer energie over voor de tijd naast je werk."
Helemaal op haar plek
Inmiddels maakt Chantal enkele weken deel uit van het team van SBN. De uitdaging waar ze naar op zoek was heeft ze gevonden en ook de vaste structuur blijkt precies bij haar te passen.
Als ze terugkijkt op haar overstap, blijft vooral het persoonlijke contact hangen. "Alles was duidelijk en heel toegankelijk. Je kunt gewoon jezelf zijn."
De combinatie van een laagdrempelig sollicitatieproces en een persoonlijke benadering gaf Chantal het vertrouwen om de stap te zetten. Een vacature die via sociale media haar aandacht trok, groeide uit tot een nieuwe baan waarin ze helemaal op haar plek zit.
Ze sluit af: “Misschien had ik zonder die laagdrempeligheid nooit gesolliciteerd.”
